| Autor | Seite: 2 von 2 |
| Anonymous |
Drucken
Λ |
Benutzer ist nicht registriert
| Hallo allerseits,
@Markus, das Problem trat auch bei reinen Textseiten auf.
Als ich soeben von der Arbeit kam, habe ich bei Epson angerufen. Aber wie schon erwartet konnte mir wieder nicht geholfen werden. Die Mitarbeiterin hat vermutet das es an Word liegen könnte. Außerdem wollte Sie mir eine Adresse eines naheliegenden Händlers geben, damit die sich vor Ort den Fehler ansehen können. Trotz alledem könne Sie mir im Moment nicht helfen und bat mich jetzt eine emai mit der genauen Fehlerbeschreibungl und mit Bilder an die Service Abteilung von Epson zu schicken.
Dieses werde ich jetzt auch mal machen und hoffe das die nicht solange für eine Antwort brauchen.
Beste Grüße
Rudi |
|
o
04.12.2006 um 17:19 Uhr |
Private Nachricht
|
| rejmorgh |
Drucken
Λ |
Nachrichten : 10
| Äh, sorry, das mit dem vorherigen Beitrag war ich ! 
Hatte vergessen mich einzuloggen. War wahrscheinlich noch zu sehr verärgert über das Gespräch mit Epson.
Rudi  |
|
o
04.12.2006 um 17:23 Uhr |
Offline
Profil
Private Nachricht
|
| rejmorgh |
Drucken
Λ |
Nachrichten : 10
| So jetzt noch mal die letzten News.
Habe jetzt eine Email mit Anhang an Epson geschickt und warte mal ab wann sich die Herren von der Service Abteilung melden werden. Die nächste schlechte Nachricht die ich heute noch in Erfahrung gebracht habe, der Händler bei dem ich den Drucker gekauft habe ist in Konkurs gegangen. Wenn schon was in die Hose geht, dann aber richtig. 
Wünsche Euch noch einen schönen Abend
Gruß
Rudi
|
|
o
04.12.2006 um 22:21 Uhr |
Offline
Profil
Private Nachricht
|
| Torsten |
Drucken
Λ |
Administrator
Nachrichten : 94
| Ja das klingt nicht gerade nach einer Glückssträhne!
Dann musst du wohl bei Epson direkt nachfragen, ob sie die Garantieabwicklung gegen Vorlage der Originalrechnung übernehmen (sollte aber funktionieren). Das hat auch den Vorteil, dass du selbst die Bearbeitungsnummer kennst (Für eventuelle Rückfragen in der Wartezeit). Wir sind auf jeden Fall gespannt, was die Techniker von Epson zu dem Problem sagen…
Gruß Torsten
|
|
o
04.12.2006 um 22:41 Uhr |
Offline
Profil
Private Nachricht
|
| rejmorgh |
Drucken
Λ |
Nachrichten : 10
| Wollte mich nur mal kurz melden, mit den letzten Informationen.
Habe heute eine kurze Nachricht von Epson erhalten. Darin hat mich der Mitarbeiter darum gebeten in den Eigenschaften vom Drucker den Haken bei "Drucken beginnen, nachdem letzte Seite gespoolt wurde".
Habe das auch gleich probiert, aber der Erfolg war gleich Null. Der erste Ausdruck hatte sofort die Streifen wieder da.
Also werde ich jetzt auf die nächste Email von Epson warten. Mal sehen was wir dann probieren werden.
Doch irgendwann werden wohl andere Wege eingeschlagen werden müssen, denn wie schon erwähnt habe ich noch Garantie.
Schönen Abend
Rudi
|
|
o
06.12.2006 um 21:17 Uhr |
Offline
Profil
Private Nachricht
|
| Torsten |
Drucken
Λ |
Administrator
Nachrichten : 94
| OK es bleibt also spannend!
Noch ein Hinweis in eigener Sache – Seit heute Morgen kann jeder User Bilder ins Forum hochladen…
Gruß Torsten
|
|
o
06.12.2006 um 22:50 Uhr |
Offline
Profil
Private Nachricht
|
| rejmorgh |
Drucken
Λ |
Nachrichten : 10
| Hallo,
da bin ich wieder mit neuen Informationen.
Habe gerade meine emails gelesen und darin stand sinngemäß, das Sie mir nicht helfen können und das ich das Gerät zu einem Service Händler bringen soll.
Das ist aber gar nicht nach meinem Geschmack und deshalb habe ich die Hotline mal wieder angerufen.
Der nette Mitarbeiter hat sich alles notiert und im laufe des Gespräches stellte sich heraus, das Epson nur 1 Jahr Garantier bietet. Das Jahr darüber hinaus ist Gewähleistung und die hat der Händler zu tragen.
Toll.
Da ja mein Händler in Konkurs gegangen ist - was nun?
Der Mitarbeiter hat dann vorgeschlagen, ich soll einen Kulanzantrag stellen. Er hat mir sofort eine FAX Nummer gegeben und eine Bearbeitungsnummer an die ich dann eine nochmalige Fehlerbeschreibung geben soll. Dort würde dann entschieden was weiter passiert.
Na ja, ich habe ja nichts besseres zu tun, als ständig neue Briefe zu schreiben. Werde das jetzt am Wochenende erledigen und dann mal auf Antwort warten. 
Sollte ich dann wieder etwas neues hören, werde ich mich melden.
Schönes Wochenende
Rudi
|
|
o
08.12.2006 um 13:17 Uhr |
Offline
Profil
Private Nachricht
|
| rejmorgh |
Drucken
Λ |
Nachrichten : 10
| Hallo,
wollte eigentlich nur mal zwischendurch einen aktuellen Stand melden.
Die Lage hat sich etwas verändert. Nachdem ich mich fürchterlich geärgert hatte, habe ich etwas an den Druckeinstellungen geändert. Das heißt, ich habe die Qualität eine Stufe zurückgenommen und dann als Foto gedruckt. Und was glaubt Ihr ist das Ergebnis.
Keine Striche mehr und das schon seit knapp 200 Seiten Ausdruck.
Das ist zwar alles schön und gut, aber das ändert doch nichts an der Frage, warum kommen diese Striche wenn ich den Ausdruck als Optimal einstelle. Und an dem Papier kann es eigentlich nicht liegen, denn das müßte doch saugfähig genug sein.
Aber sei es wie es ist, der Ausdruck klappt. Allerdings habe ich nicht aufgepaßt und einige Patronen neigen sich dem Ende zu, bzw. sind schon leer.
Hat einer vielleicht noch eine Adresse wo ich die Original Patronen günstig bekommen kann.
Ansonsten wünsche allen noch einen schönen 3. Advent.
Rudi
|
|
o
17.12.2006 um 07:38 Uhr |
Offline
Profil
Private Nachricht
|
