Schreibdatum: 2006-12-03 14:15:48
Nachricht:
Hallo,
durch Zufall bin ich auf Euer Forum gestoßen und hoffe, das Ihr mir helfen könnt. Deshalb zu meinem Problem:
Ich bin dabei jetzt ca. 1000 Seiten auszudrucken. Nach 16 Seiten Text oder Seiten mit Bildern u. Text habe ich jetzt mit einem mal unten rechts, im Bereich der Seitenzahl, 7 senkrechte farbige Linien.
Es ist ärgerlich zumal ich das Original Epson Double Sided Matte paper und auch Original Druckpatronen verwende. Dieses ist nicht gerade billig.
Mein Betriebssystem ist Win XP Pro
Original Epson Patronen
Original Epson Papier
In einem anderen Forum wurde ich darauf hingewiesen, das unter anderem das Säuberungskissen zu feucht sei. Das habe ich mir mal angesehen und tatsächlich, es ist so. Für meine Begriffe zu nass. Kann es wirklich daran liegen und wenn ja, wie bekomme ich es ausgebaut um es auszuwaschen. Oder sollte ich den Drucker einschicken, da ich noch 4 Monate Garantie habe.
Hoffe Ihr könnt mir helfen, bezw. habt Lösungsvorschläge.
Rudi
Schreibdatum: 2006-12-03 16:40:41
Nachricht:
Hallo Rudi!
Druckt der Epson Stylus R800 bei jedem größeren Druckjob die Streifen nach ein paar Seiten? Welche Art von Linien werden denn gedruckt: Feine lange Linien oder breite verwischte Streifen?
Bei den Epson-Druckern kannst Du mit Hilfe des "Epson-Druckersoftware-Utilities" den Druckkopf justieren. Das ist empfehlenswert, wenn der Drucker ungewollte vertikale Linien oder horizontale Streifen druckt.
Mich würde noch nebenbei interessieren, mit welchem Programm die entsprechende Datei erstellt wurde.
Wenn das "Säuberungskissen", bzw. der Resttintenbehälter (oder auch Tintenfilz) voll ist, zeigt Dir Dein Drucker eine entsprechende Fehlermeldung oder quitiert den Dienst. Vom Austausch des Resttintentanks in Eigenregie während der Garantiezeit würde ich abraten, da hierdurch jeglicher Garantieanspruch verloren geht. ;-(
Die Schwämme halten in der Regel mehrere 10.000 Seiten bis ein Austausch notwendig ist. Solange der Drucker diesbezüglich keine Fehlermeldung bringt, würde ich mir um den Resttintentank also keine Sorgen machen.
Viele Grüße!
Markus [addsig]
Schreibdatum: 2006-12-03 20:43:09
Nachricht:
Hallo Markus,
vielen Dank für die Antwort.
Also wie schon im ersten Post trat der Fehler nach 16 Seiten auf. Danach habe ich dann erst am nächsten Tag wieder versucht weiter zu drucken. Da habe ich dann 12 Seiten geschaft. Heute morgen habe ich den dritten Versuch gestartet und habe genau 4 Seiten geschafft.
Mit den Utilitys habe ich es schon versucht, brachte aber keinen Erfolg.
Die Streifen sind lange schmale farbige Streifen, ca. 2,5 cm lang.
Das gesamte Werk habe ich Word erstellt. Ich habe auch schon versucht einzelne Seiten in PDF zu konvertieren. Das hat auch alles funktioniert, aber beim Ausdruck genau das gleiche Ergebniss.
Also ich werde mit Sicherheit nicht am Drucker schrauben. Und wenn ich Dich richtig verstehe, kann es also nicht an dem Säuberungskissen liegen kann. Erhalte ich dann wenn der Behälter voll ist eine Meldung.
Ich würde Dir gerne mal die Bilder zeigen, damit mal eine Vorstellung davon bekommt. Werde versuche sie mal hochzuladen.
Gruß
Rudi
Hoffe der Link funzt http://img53.imageshack.us/img53/2271/dscf5509pp5.jpg[addsig]
Schreibdatum: 2006-12-03 20:50:10
Nachricht:
Hallo Rudi!
gute Idee - Leider bietet unser aktuelles Forum keine so tollen Möglichkeiten Bilder hochzuladen. Sende das Bild einfach an info@druckerinfo.com. Ich lade es dann in den Thread hoch.
Besten Dank und viele Grüsse
Torsten
www.druckerinfo.com
Schreibdatum: 2006-12-03 20:54:42
Nachricht:
Hallo Torsten,
vielen Dank für das Angebot. Kann ich das auch als Word Dokument senden, denn dann würde ich mal eine komplette Seite und einmal eine Aufnahme der Streifen senden. Damit ihr mal eine Vorstellung habt wie das ganze aussieht
Vielen Dank
Rudi
Die email ist jetzt bei mir raus.[addsig]
Schreibdatum: 2006-12-03 21:03:50
Nachricht:
Natürlich!
Vielleicht können wir uns dann ja ein Bild machen. Ich stelle später aber den Teil mit den Steifen online, damit auch andere User einen Eindruck davon gewinnen können wovon wir reden.
Gruß Torsten[addsig]
Schreibdatum: 2006-12-03 21:08:04
Nachricht:
Super,
das ist wirklich ein tolles Forum. :))
Grüße
Rudi
Schreibdatum: 2006-12-03 22:23:52
Nachricht:
An einer Funktion zum hochladen von Bildern müssen wir unbedingt noch arbeiten…ist ja unerträglich :-)
Eins vorweg, vertikale Streifen auf einem Blatt sind relativ ungewöhnlich, meisten treten horizontale Steifen auf, die durch Düsenfehler verursacht werden.
Es sieht eigentlich danach aus, als wären die Walzen der Papiertransporteinheit verschmutzt. Die Walzen drehen sich und hinterlassen dabei einen Abdruck. Was allerdings absolut dagegenspricht ist die Tatsache, dass die Streifen nur am unteren Rand des Bildes zu sehen sind. Würde es sich hier um ein „Schmutzproblem“ handeln, müssten die Steifen über den kompletten Ausdruck hinweg zu sehen sein…
Es muss also eine andere Erklärung dafür geben! Ich würde hier selbst einen Defekt nicht ausschließen. Würde den Drucker zu gerne mal unter die Lupe nehmen.
Du schreibst, der Resttintenbehälter (Säuberungskissen) wäre sehr feucht. Wie hast du das festgestellt? Hast du die Patronen in die Ausbauposition gefahren und dann das Kissen, welches auf der rechten Seite (Parkposition) zu sehen ist überprüft? Sollte dieses sehr feucht sein, drück doch einfach mal ein saugstarkes Tuch drauf. Auf diese Art und Weise kannst du einiges an Tinte aus dem Kissen rausziehen. (Ist zwar nicht sehr professionell – hilft aber). Ansonsten muss ich leider auch passen. Ich hab zwar schon viel gesehen, aber leider auch noch nicht alles…
Vielleicht hat Markus ja noch eine Idee… Falls nicht, würde ich über die Inanspruchnahme deiner Garantie nachdenken...
Gruß Torsten
www.druckerinfo.com[addsig]
Schreibdatum: 2006-12-04 06:16:33
Nachricht:
Hallo Torsten,
vielen Dank für Deine Einschätzung zu meinem Druckerproblem.
Ich habe es genauso gemacht wie Du es beschrieben hast. Die Patronen in die Ausbauposition gefahren und dann habe ich das Säuberungskissen gesehen. Sieht eigentlich aus wie zwei, mit einem Gitterraster darauf. Habe dann mit einem Q-Tip mal ganz vorsichtig darauf gedrückt und sofort war dieser gleich voll Farbe. Aber ich konnte auch sehen das dieses Kissen mehr als feucht ist. Was mich natürlich nur stutzig macht, sagen wir nach rund 1 Tag, kann ich dann unter Umständen wieder mal ein paar Seiten drucken.
Aber lange Rede kurzer Sinn, ich werde heute Abend noch mal bei Epson anrufen, bzw. dort wo ich den Drucker gekauft habe und ihn reklamieren. Denn dieser Fehler scheint ja doch relativ unbekannt.
Einen schönen Tag noch
Gruß
Rudi
Schreibdatum: 2006-12-04 10:44:21
Nachricht:
Hallo Rudi!
Mich würde noch interessieren, ob der Drucker die Streifen ausschließlich nur auf Seiten druckt, auf denen ein Bild mit abgedruckt wird, oder kommt das Problem auch bei reinen Textseiten vor?
:denken: Man könnte fast meinen, dass der Epson Stylus R800 auf der betreffenden Seite, bzw. nach einer bestimmten Menge verbrauchter Tinte eine automatische Kalibrierung der Farbpatronen durchführt und das Ergebnis dann in Form der Linien ausgibt. Das dürfte dann ja bei einem solchen Drucker nicht normal sein. Also ist jetzt erst mal Epson am Ball.
Du kannst uns ja mal auf dem Laufenden halten und das Ergebnis Deiner Anfrage bei Epson hier posten.
Viele Grüße!
Markus [addsig]
Schreibdatum: 2006-12-04 17:19:08
Nachricht:
Hallo allerseits,
@Markus, das Problem trat auch bei reinen Textseiten auf.
Als ich soeben von der Arbeit kam, habe ich bei Epson angerufen. Aber wie schon erwartet konnte mir wieder nicht geholfen werden. Die Mitarbeiterin hat vermutet das es an Word liegen könnte. Außerdem wollte Sie mir eine Adresse eines naheliegenden Händlers geben, damit die sich vor Ort den Fehler ansehen können. Trotz alledem könne Sie mir im Moment nicht helfen und bat mich jetzt eine emai mit der genauen Fehlerbeschreibungl und mit Bilder an die Service Abteilung von Epson zu schicken.
Dieses werde ich jetzt auch mal machen und hoffe das die nicht solange für eine Antwort brauchen.
Beste Grüße
Rudi
Schreibdatum: 2006-12-04 17:23:02
Nachricht:
Äh, sorry, das mit dem vorherigen Beitrag war ich ! :redface:
Hatte vergessen mich einzuloggen. War wahrscheinlich noch zu sehr verärgert über das Gespräch mit Epson.
Rudi 8-)
Schreibdatum: 2006-12-04 22:21:54
Nachricht:
So jetzt noch mal die letzten News.
Habe jetzt eine Email mit Anhang an Epson geschickt und warte mal ab wann sich die Herren von der Service Abteilung melden werden. Die nächste schlechte Nachricht die ich heute noch in Erfahrung gebracht habe, der Händler bei dem ich den Drucker gekauft habe ist in Konkurs gegangen. Wenn schon was in die Hose geht, dann aber richtig. :-Y
Wünsche Euch noch einen schönen Abend
Gruß
Rudi[addsig]
Schreibdatum: 2006-12-04 22:41:08
Nachricht:
Ja das klingt nicht gerade nach einer Glückssträhne!
Dann musst du wohl bei Epson direkt nachfragen, ob sie die Garantieabwicklung gegen Vorlage der Originalrechnung übernehmen (sollte aber funktionieren). Das hat auch den Vorteil, dass du selbst die Bearbeitungsnummer kennst (Für eventuelle Rückfragen in der Wartezeit). Wir sind auf jeden Fall gespannt, was die Techniker von Epson zu dem Problem sagen…
Gruß Torsten[addsig]
Schreibdatum: 2006-12-06 21:17:34
Nachricht:
Wollte mich nur mal kurz melden, mit den letzten Informationen.
Habe heute eine kurze Nachricht von Epson erhalten. Darin hat mich der Mitarbeiter darum gebeten in den Eigenschaften vom Drucker den Haken bei "Drucken beginnen, nachdem letzte Seite gespoolt wurde".
Habe das auch gleich probiert, aber der Erfolg war gleich Null. Der erste Ausdruck hatte sofort die Streifen wieder da.
Also werde ich jetzt auf die nächste Email von Epson warten. Mal sehen was wir dann probieren werden.
Doch irgendwann werden wohl andere Wege eingeschlagen werden müssen, denn wie schon erwähnt habe ich noch Garantie.
Schönen Abend
Rudi
Schreibdatum: 2006-12-06 22:50:45
Nachricht:
OK es bleibt also spannend!
Noch ein Hinweis in eigener Sache – Seit heute Morgen kann jeder User Bilder ins Forum hochladen…
Gruß Torsten
:-)
Schreibdatum: 2006-12-08 13:17:44
Nachricht:
Hallo,
da bin ich wieder mit neuen Informationen.
Habe gerade meine emails gelesen und darin stand sinngemäß, das Sie mir nicht helfen können und das ich das Gerät zu einem Service Händler bringen soll.
Das ist aber gar nicht nach meinem Geschmack und deshalb habe ich die Hotline mal wieder angerufen.
Der nette Mitarbeiter hat sich alles notiert und im laufe des Gespräches stellte sich heraus, das Epson nur 1 Jahr Garantier bietet. Das Jahr darüber hinaus ist Gewähleistung und die hat der Händler zu tragen.
Toll. :-Y
Da ja mein Händler in Konkurs gegangen ist - was nun?
Der Mitarbeiter hat dann vorgeschlagen, ich soll einen Kulanzantrag stellen. Er hat mir sofort eine FAX Nummer gegeben und eine Bearbeitungsnummer an die ich dann eine nochmalige Fehlerbeschreibung geben soll. Dort würde dann entschieden was weiter passiert.
Na ja, ich habe ja nichts besseres zu tun, als ständig neue Briefe zu schreiben. Werde das jetzt am Wochenende erledigen und dann mal auf Antwort warten. :denken:
Sollte ich dann wieder etwas neues hören, werde ich mich melden.
Schönes Wochenende
Rudi
Schreibdatum: 2006-12-17 07:38:45
Nachricht:
Hallo,
wollte eigentlich nur mal zwischendurch einen aktuellen Stand melden.
Die Lage hat sich etwas verändert. Nachdem ich mich fürchterlich geärgert hatte, habe ich etwas an den Druckeinstellungen geändert. Das heißt, ich habe die Qualität eine Stufe zurückgenommen und dann als Foto gedruckt. Und was glaubt Ihr ist das Ergebnis.
Keine Striche mehr und das schon seit knapp 200 Seiten Ausdruck.
Das ist zwar alles schön und gut, aber das ändert doch nichts an der Frage, warum kommen diese Striche wenn ich den Ausdruck als Optimal einstelle. Und an dem Papier kann es eigentlich nicht liegen, denn das müßte doch saugfähig genug sein.
Aber sei es wie es ist, der Ausdruck klappt. Allerdings habe ich nicht aufgepaßt und einige Patronen neigen sich dem Ende zu, bzw. sind schon leer.
Hat einer vielleicht noch eine Adresse wo ich die Original Patronen günstig bekommen kann.
Ansonsten wünsche allen noch einen schönen 3. Advent.
Rudi
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