Thema: Epson Stylus R 800 Fehlerhafte Ausdrucke
Schreibdatum: 17.12.2006 um 07:38 Uhr
Nachricht:
Hallo,
da bin ich wieder mit neuen Informationen.
Habe gerade meine emails gelesen und darin stand sinngemäß, das Sie mir nicht helfen können und das ich das Gerät zu einem Service Händler bringen soll.
Das ist aber gar nicht nach meinem Geschmack und deshalb habe ich die Hotline mal wieder angerufen.
Der nette Mitarbeiter hat sich alles notiert und im laufe des Gespräches stellte sich heraus, das Epson nur 1 Jahr Garantier bietet. Das Jahr darüber hinaus ist Gewähleistung und die hat der Händler zu tragen.
Toll. :-Y
Da ja mein Händler in Konkurs gegangen ist - was nun?
Der Mitarbeiter hat dann vorgeschlagen, ich soll einen Kulanzantrag stellen. Er hat mir sofort eine FAX Nummer gegeben und eine Bearbeitungsnummer an die ich dann eine nochmalige Fehlerbeschreibung geben soll. Dort würde dann entschieden was weiter passiert.
Na ja, ich habe ja nichts besseres zu tun, als ständig neue Briefe zu schreiben. Werde das jetzt am Wochenende erledigen und dann mal auf Antwort warten. :denken:
Sollte ich dann wieder etwas neues hören, werde ich mich melden.
Schönes Wochenende
Rudi
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